配送時、損害を起こした時は？
お客さまの商品の配送やお引越しなど、将来に渡りお付き合いを重ねたいと願っております。
しかし、どんなに配送のスペシャリストであっても従事するスタッフが人である限り、ミスは付き物であると当社は考えます。
その際、お客さまの荷物に損害を与えた場合、出来る限りの誠意を持って対応することはプロとして当然のことです。
お客さまに与える不快感をほんの僅かでも緩和できればと、1,500万円までのお荷物や破損物の損害賠償貨物保険に常時加入しております。
今後、お客さまが運送業者や運送チェーンから選定する時の基準にもなるかと思います。
画像の運送保険証書の保険条件にあるように当社は、運送保険の普通保険すなわち、破損したお荷物のみに対応した保険、以外の多くをバックアップできるよう対応しております。
運送業者や運送チェーンの多くは300~500万円程度の普通保険のみ対応か、無補償の場合も多々ございます。
ケイティキャリーはお客さまと誠実に真心持って、配送できることを心待ちにしております。